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原著:孔谧 播讲:公子卿

类别:管理/职场

集数:48

上架时间:2012-07-19

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   如果有人问我:“身为一个社会人,若想自如的行走在各种人群中,最重要的能力是什么?”我会毫不犹豫地回答:“谈判的能力。”不论在政治、军事、商业或是一般的职场与人际关系里,处处都需要谈判,我们都不可避免会遇到以下的状况:该竞争还是躲闪?要速战还是久战?需强悍还是温和?如何吸引对方主动出击?要先出牌还是后出牌?何时该弃守认输?何时该坚持奋战?要不要为对手留一条后路?可以说谈判无处不在。不论是撰写合约、洽谈工作条件、解决商业纠纷或是企业资源分配,谈判都是日常生活与商业活动中必须面对的工作与挑战。应该说“谈判的艺术,就是赢的艺术,而运用谈判的艺术,也是经营的艺术”。
   谈判是兵不血刃即可攻陷城池的最高策略,自古以来即为兵家必修的技能,现代企业和商务活动成功与否,很大程度上取决于谈判技巧与能力。训练有素的商务谈判是一种超级的脑力劳动,既需要科学的理论作指导,也需要藉鉴成功的经验。对于企业来说,谈判力是组织的竞争力之一,追求卓越的企业都需要拥有一批优秀的经理人,也就是谈判的斲轮高手;因为往往正是这些谈判高手会为企业带来惊人的业绩。
   同样,身为现代人,我们不仅需要凭借良好的素养做出完美表现,更需要掌握正确的说话技巧,巧妙地运用谈判的艺术。作为热爱生活的人,该如何经营好自己的爱情、事业与生活也是我们每个人都需认真思考的问题,更需要巧妙地运用有形抑或是无形的谈判艺术,生活就像是一张巨大的谈判桌,你所说的每一句话,你所展现给他人的每一个表情,你所运用的每个肢体语言,你所接受到的每个讯息,无一不是在巧妙地运用谈判的艺术和智慧并在你所处的世界里展现出自己最美的一面;从而为你赢得自己希望拥有的爱情、事业和生活并持久的维系下去。
   通常说,谈判有一些基本技巧,如何布局、如何攻守等都有既定的模式可以操作运用,被公认的世界上最佳谈判手霍伯·柯恩曾经说过:“为了实现谈判的目的,谈判者必须学会以容忍的风格、妥协的态度,坚韧的精神去面对一切。”所以谈判不只是出神入化的说话技巧,更是一种掌握进退的艺术!在许多情况下,双方的利益不一定都是对立的。如果把谈判的焦点由击败对方转向双方共同解决问题,那才会化干戈为玉帛并达至双赢的效果,这正是谈判博弈的最高价值所在!正所谓“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”,无论你身处在哪一种情景中,突出的谈判艺术必能增加获胜的把握。
   不要以为只有善于雄辩,才思敏捷的人才拥有超强的谈判能力,其实,我们每个人天生就有谈判的能力!那么,我们该如何激发出自己原本就拥有的谈判本能呢?如何经过学习让这项本能淬炼成扎实的技巧?本书作者均既是具有十数年国际商务谈判经验的高手,又是深切热爱生活的达人,结合她们自身的实际经验,作者描述了如何将谈判中的一些策略和战术运用在各种环境中,让读者找出最适合自己的谈判技巧运用的因应之道。

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